Vaivaton sisällönhallinta: Parhaat käytännöt markkinointitiimeille

Kysy markkinointitiimiltä, mikä heitä turhauttaa eniten verkkosivustossaan, niin kuulet johdonmukaisen vastauksen: CMS. Blogikirjoituksen julkaiseminen vaatii kolme ihmistä. Tuotesivun päivittäminen vaatii kehittäjän. Sisällön kääntäminen tarkoittaa sivujen kopioimista ja parhaan toivomista.

Tämä ei ole ihmisongelma. Se on järjestelmän suunnitteluongelma. Hyvin suunniteltu sisällönhallinta tekee julkaisemisesta nopeaa, turvallista ja itsenäistä - joten markkinoijat voivat keskittyä markkinointiin, ei työkalujensa kanssa taistelemiseen.

Tämä artikkeli kattaa parhaat käytännöt, jotka erottavat markkinointitiimiä voimaannuttavan CMS:n siitä, joka hidastaa sitä.

Miksi sisällönhallinta ei saisi olla tekninen velvollisuus

CMS:n tarkoitus on antaa ei-teknisten ihmisten hallita sisältöä. Kun tämä tarkoitus vaarantuu, koko markkinointitoiminta hidastuu.

• Jokaisesta pienestä muutoksesta tulee tiketti: Jos otsikon päivittäminen vaatii kehittäjän, tiimisi on estetty.
• Julkaiseminen hidastuu ryömintävauhtiin: Kampanjat menettävät lanseerausikkunansa, koska sisältöä ei voi päivittää ajoissa.
• Virheet lisääntyvät: Kun ihmiset kiertävät huonoa järjestelmää, he tekevät virheitä - rikkinäisiä linkkejä, vanhentunutta tietoa, epäjohdonmukaista brändäystä.
• Työtyytyväisyys laskee: Markkinoijat, jotka halusivat luoda kampanjoita, päätyvät hallitsemaan teknisiä kiertoteitä.
• Liiketoiminta menettää ketteryyttä: Kilpailijat, jotka voivat julkaista nopeammin, testata nopeammin ja lokalisoida nopeammin, yksinkertaisesti liikkuvat nopeammin.

Todellinen kustannus: Huono CMS ei vain hidasta julkaisemista. Se rajoittaa, kuinka paljon markkinointia yrityksesi voi tehdä - riippumatta siitä, kuinka lahjakas tiimi on.

Sisällön jäsentäminen uudelleenkäyttöä varten

Nopean CMS:n perusta on sisältö, joka on jäsennelty kerran ja jota käytetään kaikkialla.

Sisältömallit ensin: Ennen sivujen suunnittelua määritä sisältötyypit, joita sinulla on - blogikirjoitukset, tapaustutkimukset, tuotekuvaukset, tiimiesittelyt, suositukset.

• Uudelleenkäytettävät komponentit: Suosituslohkon tulisi olla käytettävissä etusivulla, laskeutumissivulla ja tuotesivulla - ilman uudelleenluontia joka kerta.
• Sisällön ja esityksen erottaminen: Tallenna sisältö jäsenneltyihin kenttiin, ja anna suunnittelukerroksen päättää, miten se näytetään.
• Sisältöjen väliset suhteet: Linkitä tapaustutkimus tuotteeseen, jota se esittelee, tai blogikirjoitus kirjoittajan esittelyyn - jotta päivitykset leviävät automaattisesti.
• Metatietojen kurinalaisuus: Johdonmukaiset tagit, kategoriat ja mukautetut kentät tekevät sisällöstä haettavaa, suodatettavaa ja uudelleenkäytettävää kanavien välillä.

Periaate: Jäsennelty sisältö on siirrettävää sisältöä. Kun sisältösi on tallennettu puhtaisiin, uudelleenkäytettäviin kenttiin, voit julkaista sen verkkosivustolle, sovellukseen, uutiskirjeeseen tai kumppaniportaaliin - ilman uudelleenkirjoittamista.

“Nepexa-korostus: Nepexa pystyttää Webflow CMS:n niin, että markkinointitiimit voivat julkaista, muokata ja lokalisoida sisältöä minuuteissa - ilman koodausta. Suunnittelemme sisältömallin sen mukaan, miten tiimisi todella työskentelee, ei sen mukaan, miten teema olettaa sinun työskentelevän.”

Roolit, käyttöoikeudet ja työnkulut

Nopea CMS on myös turvallinen CMS. Selkeät roolit ja työnkulut estävät virheitä hidastamatta asioita.

• Roolipohjainen pääsy: Muokkaajat, kirjoittajat, avustajat ja tarkistajat saavat täsmälleen tarvitsemansa käyttöoikeudet - eivät enempää.
• Luonnos–tarkistus–julkaisu-työnkulku: Sisältö kulkee määriteltyjen vaiheiden läpi, selkeä omistajuus jokaisessa vaiheessa.
• Hyväksyntäportit: Näkyvyyden kannalta tärkeät sivut (etusivu, hinnoittelu, juridiset) vaativat hyväksynnän ennen julkaisua.
• Ajastettu julkaisu: Sisältö voidaan jonottaa julkaistavaksi tiettynä päivänä ja kellonaikana - aikavyöhykkeiden yli.
• Versiohistoria: Jokainen muutos on jäljitettävissä, joten voit palauttaa, jos jotain menee pieleen.
• Lokalisointityönkulku: Kääntäjät työskentelevät määritellyssä järjestyksessä, tarkistusvaiheet ennen julkaisua.

Tasapaino: Liian vähän prosessia luo kaaosta. Liian paljon prosessia luo pullonkauloja. Oikea CMS tekee vähimmäisvälttämättömästä prosessista automaattisen - ja väistyy kaiken muun tieltä.

Integrointi markkinointityökaluihin

CMS ei ole olemassa tyhjiössä. Se on markkinointipinon keskus.

• Sähköpostimarkkinointi: Uusien blogikirjoitusten, tuotepäivitysten ja tapaustutkimusten tulisi laukaista sähköpostikampanjoita automaattisesti.
• CRM: Lomakkeiden lähetykset tulisi luoda tai päivittää kontakteja lähdeseurannalla.
• Analytiikka: Jokaisen sivun, CTA:n ja lomakkeen tulisi olla jäljitettävissä - puhtaalla, johdonmukaisella tapahtumanimeämisellä.
• Sosiaalinen media: CMS:ään julkaiseminen voisi valinnaisesti syndikoida sosiaalisiin kanaviin.
• SEO-työkalut: Metatiedot, sivukartat ja skeema tulisi hallita CMS:n sisällä, ei erillisessä järjestelmässä.

Asiakastietoalusta (CDP): Suuremmille organisaatioille sisältövuorovaikutusten tulisi syöttää yhtenäiseen asiakasnäkymään.

Periaate: Jokainen manuaalinen vaihe järjestelmien välillä on paikka, jossa dataa katoaa, viiveitä syntyy ja virheitä tapahtuu. Integroi niin, että sisältö virtaa automaattisesti.

“Nepexa-korostus: Yhdistämme CMS:n muuhun markkinointipinoosi - sähköpostiin, CRM:ään, analytiikkaan ja muuhun - joten tiimisi työskentelee yhdessä virrassa, ei viidessä erillisessä työkalussa.”

Koulutus ja luovutus

Maailman paras CMS on hyödytön, jos tiimisi ei osaa käyttää sitä - tai ei luota siihen.

• Roolikohtainen koulutus: Muokkaajat tarvitsevat erilaista koulutusta kuin kääntäjät. Älä anna kaikille samaa yleistä sessiota.

Dokumentaatio, jota todella käytetään: Lyhyet, haettavat, tehtäväpohjaiset oppaat voittavat pitkät PDF:t joka kerta.

• Videokävelyt: Yleisistä tehtävistä (kirjoituksen julkaiseminen, sivun päivittäminen, käännöksen lisääminen) lyhyet näyttötallenteet ovat korvaamattomia.
• Nimetty yhteyshenkilö: Luovutuksen jälkeen tiimisi tulisi tietää tarkalleen, keneltä kysyä, kun jokin on epäselvää.

Jatkuva tuki, ei vain lanseeraustuki: CMS-tarpeet kehittyvät. Kumppani, joka pysyy mukana, on arvokkaampi kuin yksi, joka katoaa lanseerauksen jälkeen.

• Palautesilmukka: CMS:ää päivittäin käyttävällä tiimillä tulisi olla selkeä tapa pyytää parannuksia.

“Luonnollinen suositus: Jos tiimisi viettää enemmän aikaa CMS:n kanssa taistelemiseen kuin sisällön luomiseen, Nepexa voi virtaviivaistaa koko prosessin - ja antaa sinulle avaimet. Koulutamme tiimisi, dokumentoimme työnkulut ja pysymme käytettävissä tarpeidesi kehittyessä.”

• Näin rakennat markkinointisivuston, joka kasvaa yrityksesi mukana
• Webflow vs WordPress: Kumpi on parempi suomalaiselle B2B-yritykselle?
• Miksi jatkuva verkkosivuston ylläpito säästää rahaa ja stressiä